Déclaration de confidentialité

Déclaration de confidentialité

Mise à jour : juillet 2026

1. Responsable

Le responsable du traitement au sens du règlement général sur la protection des données (RGPD) est :

Prof. George Birkmayer NADH® GmbH Schwarzspanierstraße 15/1/7 1090 Vienne, Autriche Téléphone : +43 1 361 69 96 E-mail : office@nadh-austria.at, FN 390917d, Tribunal de commerce de Vienne, numéro d'identification fiscale ATU67682457

(ci-après « nous », « notre » ou « NADH Austria »)

Vous pouvez contacter notre service client à l'adresse e-mail indiquée ci-dessus pour toute question relative à la protection des données. Notre entreprise n'a actuellement pas désigné de délégué à la protection des données, comme l'exige la loi.

2. Généralités sur le traitement des données

En principe, nous ne traitons les données à caractère personnel de nos utilisateurs et clients que dans la mesure où cela est nécessaire à la mise à disposition de notre site web et de notre boutique en ligne, ainsi que de nos contenus et services. Le traitement n'a généralement lieu qu'avec le consentement de l'utilisateur ou lorsque la loi l'autorise. Les bases juridiques sont notamment les suivantes :

Art. 6, al. 1, let. a du RGPD – Consentement (par exemple, cookies, lettres d'information)
Art. 6, al. 1, let. b du RGPD – Exécution du contrat et mesures précontractuelles (par exemple, traitement des commandes)
Art. 6, al. 1, let. c du RGPD – obligation légale (par exemple, obligations de conservation prévues par le droit fiscal et le droit commercial)
Art. 6, al. 1, let. f du RGPD – intérêt légitime (par exemple, prévention de la fraude, mesure de l'audience)

Les données à caractère personnel sont effacées dès que la finalité de leur conservation n'a plus lieu d'être, sous réserve qu'aucune obligation légale de conservation (notamment les articles 132 du BAO et 212 de l'UGB – jusqu'à 7 ans pour les documents comptables) ne s'y oppose.

3. Mise à disposition du site web / Fichiers journaux du serveur

À chaque consultation de notre site web, notre hébergeur ou notre système de boutique en ligne enregistre automatiquement des données et des informations dans le cadre de ce que l'on appelle les fichiers journaux du serveur (notamment l'adresse IP, la date et l'heure de la consultation, le navigateur et le système d'exploitation utilisés, la page consultée, l'URL de référence). Ces données ne permettent pas d'identifier des personnes spécifiques et sont analysées exclusivement dans le but d'assurer un fonctionnement sans faille du site et de garantir la sécurité du système (art. 6, al. 1, let. f du RGPD).

4. Hébergement / Plateforme de vente en ligne (Shopify)

Notre boutique en ligne est gérée techniquement via la plateforme Shopify, dont les prestataires sont : Shopify International Limited, Dublin, Irlande, et Shopify Inc., Ottawa, Canada. Shopify traite pour notre compte toutes les données nécessaires au fonctionnement de la boutique, à l'affichage des contenus, au traitement des commandes et à la gestion des paiements. Cela peut entraîner un transfert de données vers les États-Unis ou vers des prestataires tiers situés en dehors de l'UE/de l'EEE. Shopify s'est engagé à respecter les clauses contractuelles types de l'UE (art. 46 du RGPD). Pour plus de détails, veuillez consulter la politique de confidentialité de Shopify : https://www.shopify.com/legal/privacy

5. Cookies

Nous utilisons des cookies sur notre site web. Les cookies sont de petits fichiers texte qui sont enregistrés sur votre appareil. Nous distinguons :

Cookies essentiels: techniquement nécessaires au fonctionnement de la boutique en ligne (par exemple, panier, connexion, sécurité). La base juridique est l'article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD (intérêt légitime à un fonctionnement sans faille).
Cookies statistiques et marketing: ils ne sont installés qu'après votre consentement explicite (art. 6, al. 1, let. a du RGPD) et servent à mesurer l'audience ou à diffuser de la publicité personnalisée.

La gestion des consentements s'effectue via l'outil de consentement aux cookies « beeclever GDPR Legal Cookie ». Lors de votre première visite sur notre site web, vous pouvez choisir, via la bannière relative aux cookies, les catégories que vous souhaitez autoriser ; vous pouvez modifier ou révoquer votre choix à tout moment via les paramètres relatifs aux cookies situés en bas de page.

5.1 Google Analytics

Nous utilisons le service d'analyse Web Google Analytics, fourni par Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande. Google Analytics utilise des cookies qui permettent d'analyser l'utilisation de notre site Web. L'adresse IP est tronquée par Google au sein de l'UE. La base juridique est votre consentement (art. 6, al. 1, let. a du RGPD). Pour plus d'informations : https://policies.google.com/privacy

5.2 Meta/Pixel Facebook

Nous utilisons le « Meta-Pixel » de Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Irlande, pour mesurer l'efficacité de nos publicités. La base juridique est votre consentement (art. 6, al. 1, let. a du RGPD). Pour plus d'informations : https://www.facebook.com/privacy/policy/

5.3 Suivi des conversions Google Ads

Nous utilisons le suivi des conversions Google Ads de Google Ireland Limited pour mesurer l'efficacité de nos campagnes publicitaires. La base juridique est votre consentement (art. 6, al. 1, let. a du RGPD).

6. Processus de commande / Exécution du contrat

Dans le cadre d'une commande, nous collectons et traitons les données nécessaires à l'exécution du contrat (nom, adresse de facturation et de livraison, adresse e-mail, numéro de téléphone, informations de paiement, contenu de la commande). La base juridique est l'article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD. Les données sont transmises aux destinataires suivants aux fins du traitement de la commande, du paiement et de l'expédition, dans la mesure où cela est nécessaire à la prestation concernée :

Prestataires de services de livraison, par exemple la Poste autrichienne, DHL
Prestataires de services de paiement, en fonction du mode de paiement que vous avez choisi, par exemple Apple Pay, BLIK, EPS, Google Pay, Klarna, Maestro, Mastercard, MobilePay, PayPal, Visa. Les conditions générales et la politique de confidentialité du prestataire choisi s'appliquent dans chaque cas, notamment :
PayPal : PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., Luxembourg – https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacy-full
Klarna : Klarna Bank AB, Suède – https://www.klarna.com/de/datenschutz/
Conseil fiscal / Comptabilité visant à respecter les obligations légales de conservation des documents

Les données ne seront pas transmises à des tiers à d'autres fins que celles mentionnées.

7. Compte client

Lorsque vous créez un compte client, nous enregistrons les données que vous nous fournissez (nom, adresse, e-mail, historique des commandes) afin de faciliter vos futurs achats. La base juridique est l'article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD. Vous pouvez demander la suppression de votre compte client à tout moment ; il vous suffit pour cela d'envoyer un message informel à office@nadh-austria.at.

8. Prise de contact / Formulaire de consultation

Si vous nous contactez via notre formulaire de contact ou de conseil (« Conseil ») ou par e-mail, nous traitons les données que vous nous communiquez (nom, adresse e-mail, contenu du message) afin de traiter votre demande. La base juridique est l'article 6, paragraphe 1, points b) ou f) du RGPD (demande précontractuelle ou intérêt légitime au traitement).

9. Lettre d'information

Lorsque vous vous inscrivez à notre newsletter, nous utilisons l'application interne de messagerie Shopify pour vous envoyer régulièrement des informations sur nos produits via votre adresse e-mail. L'inscription s'effectue selon la procédure de double opt-in : vous recevrez un e-mail de confirmation après votre inscription. La base juridique est votre consentement (art. 6, al. 1, let. a du RGPD). Vous pouvez vous désabonner de la newsletter à tout moment en cliquant sur le lien de désabonnement figurant dans chaque e-mail ou en envoyant un message à office@nadh-austria.at.

10. Réseaux sociaux

Sur notre site web, nous proposons des liens vers nos profils Instagram et Facebook (Meta Platforms Ireland Limited). Il s'agit uniquement de liens, et non de plugins intégrés ; le simple fait de cliquer sur ces liens n'entraîne aucune transmission de données vers les plateformes concernées, sauf si vous suivez activement le lien.

11. Vos droits en tant que personne concernée

Conformément aux dispositions légales en vigueur, vous disposez à tout moment du droit :

Accès à vos données à caractère personnel enregistrées (art. 15 du RGPD)
Rectification des données inexactes (art. 16 du RGPD)
Suppression de vos données (art. 17 du RGPD)
Limitation du traitement (art. 18 du RGPD)
Portabilité des données (art. 20 du RGPD)
Opposition au traitement (art. 21 du RGPD)
Retrait d'un consentement donné avec effet pour l'avenir (art. 7, al. 3, du RGPD)

Pour exercer ces droits, veuillez vous adresser à : office@nadh-austria.at

Vous disposez en outre d'un droit de recours auprès de l'autorité de contrôle compétente :

Autorité autrichienne de protection des données Barichgasse 40-42, 1030 Vienne Téléphone : +43 1 52 152-0 E-mail : dsb@dsb.gv.at Site web : https://www.dsb.gv.at

12. Sécurité des données

Lors de votre visite sur notre site web, nous utilisons le protocole de cryptage SSL/TLS, largement répandu, associé au niveau de cryptage le plus élevé pris en charge par votre navigateur. Nous mettons par ailleurs en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger vos données contre toute altération accidentelle ou intentionnelle, toute perte partielle ou totale, toute destruction ou tout accès non autorisé par des tiers.

13. Modifications apportées à la présente déclaration de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique de confidentialité afin qu'elle soit toujours conforme aux exigences légales en vigueur ou pour y intégrer les modifications apportées à nos services. La nouvelle politique de confidentialité s'appliquera alors lors de votre prochaine visite.